Версия для слабовидящих
Шрифт
A
A
A

Цвет
Ц
Ц
Ц
Ц

Times New Roman

Arial
Тверская область,
г. Вышний Волочек,
ул. Льва Толстого, д. 105a
+7 (48233) 5-63-82
Связаться с нами

Независимая оценка качества оказания социальных услуг


                                                                      

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателями социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.     

При проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания используется общедоступная информация об организации социального обслуживания, также размещается в форме открытых данных.

      Независимая оценка качества деятельности организаций социального обслуживания включает в себя:

     - обеспечение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления учреждениями социальных услуг, в том числе в электронной форме;

      - формирование результатов оценки качества деятельности организации и их рейтингов.

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания социальных услуг по критериям, утверждённым приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 08.12.2014 №995н:

   - Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации социального обслуживания.

   - Показатели, характеризующие время ожидания предоставления социальной услуги.

   -  Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания.

   -  Показатели, характеризующие удовлетворённость качеством оказания услуг.

 

Общественный совет МСЗН Тверской области

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания Тверской области

2018 год

План мероприятий по улучшению качества работы на 2018 год

План мероприятий по оказанию медико-социальной помощи получателям социальных услуг

План проведения неотложных работ по ремонту и обустройству зданий и помещений

2017 год

Результаты независимой оценки качества предоставления социальных услуг на сайте МСЗН Тверской области

Результаты независимой оценки качества предоставления социальных услуг на сайте bus.gov.ru